La idea
Criterio de dueño
Decidir sobre la IA como un dueño decide una inversión: qué sí, qué no, en qué orden y cómo saber si funciona.
El Criterio de dueño es el método de Manuel Liria para decidir sobre la IA en una empresa como se decide una inversión: tres preguntas para filtrar las novedades y cuatro veredictos para cada proceso.
Por Manuel Liria · Actualizado el
«Esto de la IA no funciona en mi empresa»
Casi siempre la herramienta era buena. Faltó decidir antes qué tenía que hacer: se compró porque estaba de moda, se probó sin un objetivo y nadie midió qué cambiaba.
¿Por dónde empiezo con la IA en mi empresa?
Por el proceso que hoy te cuesta más horas o más dinero, no por la herramienta. Apunta las tareas que se repiten cada semana y cuántas horas se llevan, y elige una. Ponle su veredicto, un responsable y un indicador. Cuando funcione, pasa a la siguiente.
La herramienta más nueva, o la que te enseñaron en una feria, viene después.
Tres preguntas antes de hacer caso a cualquier novedad
¿Cambia una obligación?
Una ley, un requisito de un cliente: algo que a partir de ahora tienes que hacer sí o sí.
¿Cambia mis números?
Horas a la semana, errores, euros al mes. Si no mueve ninguno, de momento es solo curiosidad.
¿Cambia una decisión?
Si con esto decidirías algo distinto sobre tu empresa, merece tu atención. Si no, puede esperar.
Si las tres respuestas son «no», puedes olvidarte de ella con toda tranquilidad. Son las tres preguntas que uso cada semana en El Filtro.
Cuatro veredictos para cada proceso
Cada proceso de tu empresa sale con uno de estos cuatro. Y no todos dicen que sí.
Sí, con IA
Parte del trabajo lo puede hacer la IA, y merece la pena.
Mejorar sin IA
Se arregla ordenando el proceso o con una hoja de cálculo bien hecha.
Dejar como está
Funciona bien y no hace falta tocarlo.
Todavía no
Puede tener sentido más adelante, pero hoy no compensa.
Lo que no se toca también se decide.
¿Cómo sé si la IA está funcionando en mi empresa?
Cada proceso con un responsable y un indicador sencillo: horas a la semana, errores, euros al mes. Si a los tres meses no se mueve, o lo cambias o lo quitas.
Un ejemplo, paso a paso
Una empresa de servicios prepara unos veinte presupuestos al mes, y cada uno le lleva cerca de una hora.
- ¿Cambia una obligación?
- No.
- ¿Cambia sus números?
- Sí: son unas veinte horas al mes.
- ¿Cambia una decisión?
- También, porque podría contestar antes que su competencia.
- Veredicto
- «Sí, con IA», para el primer borrador de cada presupuesto.
- Responsable
- Quien hoy los prepara.
- Indicador
- Horas al mes y presupuestos aceptados.
A los tres meses se mira si se han movido.
Ejemplo ilustrativo, con cifras de ejemplo.
Preguntas que me hacen a menudo
¿Necesito saber de tecnología?
No. Decidir qué hacer con la IA es trabajo de dirección. La parte técnica viene después, y la puede hacer tu equipo o alguien de fuera.
¿Cuánto cuesta empezar?
Depende del proceso. Lo caro suele ser no medir: pagar licencias que nadie usa. Por eso se mira el coste total: licencias, horas del equipo y lo que costaría cambiar de proveedor.
¿Y si la IA no le sirve a mi empresa?
Es una respuesta válida. «Dejar como está» y «Todavía no» son veredictos tan buenos como «Sí, con IA». Lo que no conviene es decidirlo sin mirar.
¿Qué pasa con los datos de mi empresa?
Antes que un problema legal, es de gestión: quién usa qué herramienta y con qué datos. Una política de uso de una página lo ordena.
Guía gratis
Dónde te
sirve la IA
y dónde no.
Siete procesos de tu empresa, cada uno con su veredicto y un primer paso para esta semana.
Manuel Liria · IA para dirigir empresas
Los cuatro veredictos, aplicados a siete procesos.
Está todo en la guía: el veredicto habitual de cada proceso, cuándo cambia en tu caso y un primer paso para esta semana.